Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Zahlung und Rückgabe bei Hildas Waren.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Hildas Waren?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir nutzen eine sichere SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu.